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不少宝爸宝妈给孩子做早期健康保健，会选择给孩子去游泳。柳江区的周女士也到一家宝宝游泳馆办了卡，可孩子游一次哭闹一次，甚至还因此生病。保健效果没达到，周女士就想退卡，她能退成功吗？
周女士说，今年3月，她的宝宝9个月大的时候，她到柳江区拉堡镇柳西新城的健乐宝游泳馆办了一张宝宝游泳卡，游泳次数是80次，每次17块，共1360块。本想着给孩子锻炼，谁知孩子并不喜欢。周女士：刚开始第一次他就不游，然后洗澡也不给洗，就是哭闹很厉害，店家就跟我说，多游几次就好了，但是后面每一次去都是这样子。为了给孩子锻炼，周女士还是坚持带宝宝去游泳，结果，好几次回家后就生病了。
周女士：每一次回来，小孩都会有点各种不舒服，流鼻涕，有时候咳点嗽，小感冒这样。有一次去回来的时候，当天有点不舒服，医生说这是病毒性感染，是被传染的，住了五天的医院，当时发烧40℃多，都抽搐了。
周女士觉得，可能是自己孩子的体质弱，不适合去游泳馆，便想把游泳卡转给朋友，谁知道，朋友带孩子试游了一次后，便拒绝再去了。周女士：联系了一个朋友，她带小孩去了，但是小孩一个多月这样，已经跟她说好了，结果去了一次，回来也感冒了，她就跟我说不要了。
为此，周女士想找老板协商，把卡里剩余的53次退了。游泳馆：余额不退 可置换店内同价商品周女士说，价值1360元的预付卡，她只使用了27次，还剩53次，还有一大半呢。随后，记者跟随周女士来到这家游泳馆帮忙协商退款事宜。在柳江区这家健乐宝游泳馆，记者看到，游泳馆不大，一进门就是购物区，游泳室在最里边，有三个独立的小泳池和一个长宽都是1.5米的大泳池。对于退款的事，老板的态度很坚决。
韦老板：不退，因为我这里清清楚楚写着的，你可以自己看，像我们这样开店做生意的，每个宝宝来都是这样，你办了卡你游完几次你不游了，你又要我退，那我怎么做，你说是吧？老板说，办卡的价格表上明确写着，“游泳卡出售，不退不换不兑换货品，办卡默认此规定”。但他表示，顾客办卡的时候，没有就相关事宜口头告知顾客。
记者&韦老板：这个情况，周女士在办卡的时候，你有跟她说过吗？我没说，但是我这里清清楚楚写着的，我这里每个宝妈都知道。在你们店里办卡的话，会要签一些合同合约之类的吗？不用签，你自己不游，或者你来洗澡都可以，或者你让你朋友来游都可以，有效期内你都可以用。
可周女士的宝宝来游泳，确实不适应，老板又坚持不退钱，怎么办呢？经过再三协商，最终，双方达成一致，按照每次30元的原价，从1360元里扣掉27次的游泳费用。剩余550元，周女士可以用于购买店内的婴幼儿用品。
律师：办卡时商家有义务告知须知的内容。不退钱，却可以置换店内同价商品，这样的操作合不合理呢？对于预付卡交易，消费者应该如何维权呢？记者咨询了律师。律师明确表示，不退不换条件，侵害了消费者权益。
广西国观律师事务所律师 王一辰：商家在墙上面贴出了办卡须知的内容，但是根据消费者权益保护法的规定，她是需要明确向消费者进行告知，要经过消费者确认，所以说她所谓的不能退卡，只能是一个单方面的表述，对消费者是没有约束力的，消费者是有权利要求退这个卡。
广西国观律师事务所律师 王一辰：至于怎么退，我建议双方协商解决，但是如果商家要求退一部分，剩下的东西一定要在店铺内消费完的话，我个人认为涉嫌强制消费，这是不合法的。
