今年的婴儿游泳馆经营,面临最多的问题有三个“新客少、留客难、利润薄”,导致门店经营也面临两极化的情形,做得好的门店顾客络绎不绝、生活火爆,做得不好的门店冷冷清清、难以为继,如果只是一味地把问题归结为疫情影响,那是大错特错了!
在我们的店长交流群中,几乎每周都会有店长诉说开店不易,在如今这个商业环境下,大部分的实体店想要改变自身处境,改变自己、提升能力是首要关键,而针对上述的三个难题,也有三方面解决方法,分别是:
一、吸引顾客靠的是先声夺人
吸引新客是每个门店都会面临的问题,而且这个问题会一直持续,每次找到一些方法去尝试执行,就能吸引一部分的顾客前来,比如拍抖音、做活动、张贴海报、大喇叭宣传、吸引人的招牌等等,都会吸引一部分的顾客。推荐阅读:经营婴儿游泳馆最常见的三个问题和解决方法
当然,吸引顾客只靠宣传物料是不行的,还需要把宣传内容做的有价值、有趣、有料,三者结合起来是最好的,如果只是刷屏、刻板、只宣传商品或者服务,也可能是引起顾客的方案,把握好尺度、力度很重要。
二、留住顾客靠的是专业和契合需求
婴幼儿游泳是一项服务于婴幼儿的内容,没有专业的服务能力是肯定会让顾客流失的,专业的服务能力是要能让家长满意、让孩子开心,如今这个社会每个人都需要不断提升自己的能力,持续学习应该是常态。推荐阅读:新时代母婴顾客最重视的几点需求,开店的别错过
契合需求——也就是门店要知道自己能满足家长的需求点,面积较小的门店不建议做一站式服务,面积大的门店则可以,其实婴幼儿游泳是宝宝早教、健康、运动结合的活动,相关服务也可以围绕这三方面展开。
三、提升利润需要多种手段相结合
所有开店的老板都知道利润是怎么结算,即利润=收入-成本,成本是服务性行业很难压缩的,那么就要提高收入,以套餐形式出售、多吸引顾客进店、增加高利润项目,是解决利润薄的关键。
开婴儿游泳馆是千万不要打价格战的,一方面是母婴店这种用低价游泳引流的竞争,一方面是自身较高的成本,婴儿游泳馆应该保持自己的门店定位特性,即不是宝宝洗澡,把宝宝游泳变得有趣、有效、有用,让孩子和家长对游泳都有较深的认同感才可以。推荐阅读: 这四种婴儿游泳馆在未来会更好做,你是哪种