第一,所有可以量化的指标数据化表达。有些店长不重视数据化,总是看问题停留在表面,困难归结为外界因素,决策出现偏差。数据化表达就是把店铺的每日顾客数、办卡顾客、销售额、毛利率、净利润等,统计出准确的数据,而不是用下降、上升、波动这样的词。推荐阅读:一项母婴店经营调查,得引起婴儿游泳馆店长的重视
第三,记录店铺经营的重要调整。像是店铺举办活动、新增了推广渠道、商圈的经营环境、疫情的各个节点、人数培训、新增项目或产品等等,只要是能影响到经营的操作都要进行记录,以便结合数据进行分析。推荐阅读:婴儿游泳馆如何做好拓客工作,这几条你做了吗
第四,漏斗分析法找到各个缓解的问题。店铺经营的漏斗是“推广获客→顾客进店→体验→办卡购买→分享裂变”,通过漏斗模型对各个环节的数据进行分析,找到可以优化的环节进行改进。
第六,研究市场变化和对手经营。婴幼儿游泳行业是成熟的市场,里边也存在各类竞争,店长有必要对同行的经营情况有所了解,对市场的变化敏感,做好自身是第一位,领先对手是第二位。推荐阅读:为什么婴儿游泳馆不赚钱?五大痛点和解决方法
如果是有经验的店长或者老师,在进行门店诊断时也会应用上述方法,而不是看问题停留在表面,把自己的问题归结于外界影响,脱离数据进行盲目分析是不可取的。
最后要说的是,婴儿游泳馆经营分析诊断是第一步,接下来的改进执行也很关键,千万不要停留在诊断阶段,解决问题才是最为关键的。