只会做销售的店长,是存在能力欠缺的,因为管理是杠杆,通过管理手段可以复制更多的销售高手,而不是靠磨练个人的销售技巧,一个人的优秀造就不了优秀的门店,一群人的优秀才能造就全面提升,那么如何才能管理好门店呢?
这就要说到管理的本质,五个核心分别是:招聘→培训→管理→评价→留人,这五项是管理的闭环周期,下面婴游网就这五项详细介绍:
第一,招聘。招聘不仅需要店长有识人能力,也需要有耐心,花在招聘上的时间永远不算浪费,在招聘过程中多和应聘人员聊天,观察判断她们的赚钱动力、是吃苦能力、学习意愿等,最终选出合格且优秀的人员。推荐阅读: 婴儿游泳馆招人渠道有哪些?这些高效又好用
第二,培训。花不少时间招聘来的优秀员工,更值得花时间进行培养,店长不仅要传授自己的经验,更要在日常管理中发现更多技巧方法,同时激发员工的积极性。
第三,管理。优秀的店长,都有自己的管理体系,这里边包括日常工作、沟通管理、激励管理、奖罚制度、福利等等,让员工看得到希望,更有钱可赚、有知识可学。推荐阅读:年年招人留不住?婴儿游泳馆管理要提升
第四,评价。优秀的管理者,都会主动把门店贡献归给员工,而且对每位员工的水平、能力、态度进行评价,发现有价值的员工并进行奖励,让优秀的员工得到认可和回报,其他员工也会更加积极。
第五,留人。在门店管理工作中,很多留人都是靠关系和情义,在管理员工不多时可能问题不大,但是规模扩大、开分店时就不够用了,此外店长不但要讲人情化管理,也要奖罚分明,留人也是要留下优秀员工。推荐阅读:万变不离其宗,婴儿游泳馆留住顾客主要靠这两招
也就是说,店长应该想的是怎么把一群人变得优秀,而不是自己努力提升门店业绩,靠一个人的力量总归有限,更不要做救火队长,把员工变得积极、主动、负责,这才是管理的目标,员工管理做的好才有时间进行业务探索、数据分析、营销推广等其他工作。