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有很多婴儿游泳馆经营者问我，如何才能经营好一家婴儿游泳馆？最开始的时候，我还询问一下提问者大概的情况，经营多少年了，经营的项目有哪些？客户如何？遇到了哪些问题......后来，问的人的多了，我慢慢的发现，几乎所有的问题都可以用一个方法解决：用心！
是不是感觉这样的回答有点太敷衍了事？觉得我是在讲一些谁都懂的大道理，来迷惑人心？
并不是，给大家讲一个发生在我自己身上的真实案例：2019年年底，国内疫情紧张，包括婴儿游泳行业在内的所有行业均受到不小的影响，很多同行都做不下去了，不得已转行谋生，而我们，正是因为用心二字，不仅让公司活了下来，而且还收获了利润。
具体是怎么做到的呢？下面给大家分享一下。
第一，用心做事，找出客户需求变化
疫情期间，为防止疫情扩散，全国上下一夜之间带上了口罩，并听从钟老的建议，待在家里实行“抗疫”工作。这就意味着什么呢？家长们无法再带孩子带婴儿游泳馆消费，日常婴儿游泳耗材需求量必将大幅度下滑！而疫情期间，人们最需要的是什么呢？口罩和消毒！
口罩就不用多说了，相信大家也都知道，在疫情最严重的的时候，口罩需求量非常之大，价格也一升再升，很多朋友“一罩难求”。而作为婴儿游泳行业的我们，并不具备这样的资格和实力生产口罩。但是，我们却可以满足客户们的日常消毒需求。
消毒水不仅婴儿游泳行业需求量大，家庭日常消毒也离不开！但是，市场上常见的消毒水对宝宝并不是很友好，因此，我们紧急联系消毒水合作厂家，大批量进购母婴行业专用消毒水，并按照正常价格进行销售。这样解决客户实际需求，正常价位出售也赢得了客户的心。
同样的道理，我们想要经营好一家婴儿游泳馆，想要盈利，就要时刻站在客户的角度，分析客户的消费需求。客户需求什么，我们就提供什么，才有最大的成交可能。如果不能满足客户需求，可续要香蕉，你却提供苹果，虽然都是水果，但也并不一定被客户接受。
第二，用心做事，维护好和客户的关系
我们不止一次的说过，若想经营好一家婴儿游泳馆，除了要满足客户需求，还要维护好和客户的关系。维护好客户关系，能有效提高客户忠诚度，提高对手挖走客户的时间和成本，进而建立起商业堡垒，在婴儿游泳行业中站稳脚跟。可是，又有谁用心的做过呢？
不少客户直言：其实我这边也不止您一个婴儿游泳设备、耗材供应商，之所以一直和您合作，第一是因为您提供的产品、质量上都挺满意；第二，就是因为你这边与我之间，除了经济来往，你也会时不时的主动帮助我解决经营中遇到的困难，这让我感到很舒心。
所以，请大家记住，在市场经济日益发达的现代社会，客户的需求日益多样化、选购产品也越来越科学化、同质化，同行之间市场营销竞争也愈加激烈，客户关系变得越来越重要。维护好客户关系，不仅能更快的了解客户需求，还能降低营销成本，提高店铺收益
经营婴儿游泳馆的成功秘诀，其实就在于这两个字：用心！用心做事，找出客户需求变化；用心做事，维护好和客户的关系；用心做事，不该做的事不能做；用心做事，站在客户角度思考问题，当您真正明白了，做到了，就会发现，经营好一家婴儿游泳馆，并不难。
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