会员才是保证婴儿游泳馆长久发展最坚实的基础,很多婴儿游泳馆经营者都在为如何更好更快的发展会员而思考万千。别想了,婴游网小编这就为您分享,婴儿游泳馆更好更快的发展会员的方法,赶快看看吧。
1.建立完善的会员档案
若想更好,更迅速的发展会员,首先要做的就是对已有会员进行良好的管理,建立完善的会员档案,避免老顾客的流失。温馨提示:在制定婴儿游泳馆会员档案时,要记录会员的年龄,性别,消费习惯。通过分析会员档案,研究出消费者的消费动向,为顾客提供更好的服务。
2.合理对会员进行分类
在日常的经营中,要善于对婴儿游泳馆会员进行分类,根据收入和消费需求对会员进行合理的分类,更能保证为每一位顾客提供优质、合适的服务项目。千万不要认为按照收入将顾客分类是对顾客的不尊重,如果你为顾客推荐了不合适的、超出预算的服务项目,才是对顾客的不尊重。如果让顾客处于一种骑虎难下的状态,顾客就不会对你的店铺有什么好印象。
3.开展顾客满意度调查
发展会员,就是让将婴儿游泳馆已有顾客变成会员顾客。在日常的经营中,开展顾客满意度调查,了解顾客对婴儿游泳的总体看法。接纳顾客提出的建议,及时满足顾客的需求,增加顾客归属感。让顾客感受到自己被重视,往往更能吸引顾客办理会员卡。通过满意度调查的方式,还能提高顾客知名度,吸引更多的顾客进店消费。相关阅读:为什么婴儿游泳馆推广会员卡容易被拒
4.和会员顾客搞好关系
作为婴儿游泳馆的经营者,千万不要忽视了与会员的沟通交流,应该和会员搞好关系,这样往往能为自己的店铺带来更多的忠实客户。另外,在与会员的沟通过程中,一定要注意细节,在礼貌的同时保持一种亲切感。同时,千万不要拉着顾客说个没完,以免引起顾客的反感。一般情况下,和顾客的沟通时间保持在3分钟左右就可以了。
5.适当开展会员营销
在建立良好的会员关系基础之上,对会员开展有效地返利性营销,会产生较好的效果。开展会员返利性营销,往往能吸引更多的顾客办理会员,获得更多忠实的顾客群体。一般情况下,可通过会员再消费优惠、会员介绍朋友消费返利、会员生日特殊折扣、会员赚积分换大礼等活动,刺激会员数量的不断上升。推荐阅读:婴儿游泳馆夏季推广会员的关键
以上就是婴游网小编总结的,快速发展婴儿游泳馆会员的五大方法。温馨提示:一般情况下,开发一个新会员的成本是维护一个老会员的3倍!因此,在开发新会员的同时,一定要维护好与老会员之间的关系。拣了芝麻丢了西瓜的做法不可取,望广大婴儿游泳馆经营者切记!
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