不少婴儿游泳馆经营者抱怨业绩下滑,顾客流失,却不知道如何着手处理这些问题。其实,婴儿游泳馆业绩下滑、客户流失,可能存在以下问题。
1.店内的员工打扮大过于随意
统一的着装是保证家长心情的一个重要原因,穿着统一能给客户留下非常好的印象,更能显现出门店的专业性。而对于那些穿着差、品味店的店员,会让人看起未不专业,给人一种不好的即象,对整个店面的整体形象带来不好影响。推荐阅读:婴儿游泳馆朋友圈海报怎么做?
2. 不了解家长的需求
进行传统戏水或者水育课程的销售,一定要懂得目标消费群体的消费需求,不是那种自卖自夸的方法,在销售的过程中一定要讲究技巧。了解家长的需求,再通过自身课程的优势进行销售,这样销售的成功率要大大提升,婴游馆需要知道目标家长对于课程或者是服务项目的需求,晏游馆不管是在平常还是做节日活动,都应该先了解家长的需求。
3. 乱用“打折法”
很多门店营销打折活动的时侯,喜欢用“打折法”吸家长。不过现在很多家长都知道了这个把戏,所以效果比较差。最好还是老老实实解答家长的问题与解答与感受示范。邀约体验并且体现课程的价值,家长愿意为宝宝的成长买单!
4. 一问三不知
员工的专业水平直接关系到婴游馆的整体形象,如果员工缺少专业的知识和销售技巧,家长往往会抱有一种质疑的态度。下次不会选择在你的婴游馆办卡。所以如果店长可以对员工进行专业培训,做到让家长的信任。推荐阅读:婴儿游泳出现过敏和头晕怎么办?