婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客

不少婴儿游泳馆投资加盟者始终被这样一个问题所困扰;同样的加盟品牌、同样的技术培训、同样的设备耗材，为什么别人家的婴儿游泳馆生意却比自己家婴儿游泳馆生意要火呢？其实，经过调查你会发现，区别就在于别人家的员工更能聊！那么，婴儿游泳馆如何通过“话聊”吸引更多的顾客呢？

1. 始终保持热情的服务态度，让顾客更满意

小编通过调查发现，虽然这些婴儿游泳有着同样的加盟商，一样专业的婴儿游泳耗材及同样优质的服务。员工的服务态度却略有不同，虽然都很积极热情，但是相对来说，有的看起来比较程序化，有的却始终热情满满，让人心情愉悦，更加满意。诚然，让顾客更满意必然会带来更大的收益。推荐阅读：婴儿游泳馆如何维护与老顾客的关系。

2. 试探性接触，从母婴常识开始交流

从家长感兴趣的话题为入口，通过母婴常识的交流，激发家长聊天的兴趣，让顾客更有归属感。同时，注意适当进行婴儿游泳好处相关方面的宣传，适当推销婴儿游泳馆相关服务及产品。但是要注意不能一味的进行推销，避免引起顾客的反感。

3. 及时告知婴儿有关最新优惠活动

得到优惠是足以吸引每一位顾客的话题，婴儿游泳馆员工可以在和顾客聊天的时候，适当故意透漏给顾客一些优惠信息，让顾客得到优惠，这样就会吸引顾客再次进店消费。但是要注意，婴儿游泳馆员工不得预顾客谈论婴儿游泳馆内部信息及未成文规定！推荐阅读：婴儿游泳馆要想生意好，就得这么做。

4. 注意保持良好的服务质量

和顾客进行交流是为了激发顾客的兴趣，而真正能留住顾客的还是婴儿游泳馆的服务质量。因此，婴儿游泳馆不仅要懂得如何跟顾客聊天，让顾客有归属感，还应该时刻保证为每一位顾客提供优质的服务，这样能让顾客更满意，吸引更多的顾客。

所以说，经营婴儿游泳馆不仅要有良好的品牌效应，专业的设备以及优质的服务，还应该懂得分析顾客的心理，通过和顾客聊天吸引顾客的兴趣，刺激顾客进店消费。建议婴儿游泳馆定期对婴儿游泳馆员工进行系统培训，全面提高员工整体素质及母婴常识，通过“话聊”吸引更多的顾客。推荐阅读：建立婴儿游泳成长档案，轻松招揽回头客。

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