婴儿游泳馆是很容易吸引回头客的,而这些老顾客如果不转化为会员是十分可惜的,因为会员的营业额在总营业额的比例十分高,会员太少的顾客会让店铺的营业额忽上忽下,维护好会员顾客是十分重要的,而婴儿游泳馆会员营销包括以下五方面:
一、充分激活沉睡的会员顾客。很多会员办卡之后消费不频繁,这个时候就需要把会员激活,主动给会员打电话进行回访,也可以告知顾客店铺的活动、新产品、新项目等,了解会员顾客的需求,不断的在店铺运营中改进。
二、选定会员折扣日。对婴儿游泳馆来说,如果有固定的会员折扣日对会员来说十分重要,让会员抢占先机,可以每个月设立两到三次即可。
三、建立精准的会员档案。利用会员管理软件记录宝宝的年龄、性别、消费情况、偏好、身体健康、对活动的接受度、服务方式、服务阿姨等,越消息的情况越能服务好宝宝,和家长之间拉近关系。相关阅读:婴儿游泳馆怎么推广会员卡
四、会员一定要有级别和门槛。不少婴儿游泳馆吸收会员十分快,但是消费者成为会员之后并没有感受到会员应有的特权,所以消费者对是否是会员不感冒,而设立多级别的会员管理会提高消费者的忠诚度。
五、会员特权和尊享服务。婴儿游泳馆的会员级别设立之后,就要有对应的特权和服务,可以是优惠券、礼品、专人服务、商品送货上门等,对家长来说,享受到的服务关系着宝宝的直接感受,尊享服务让会员更有价值。相关阅读:婴儿游泳馆会员办卡须知
婴儿游泳馆的会员营销做的好,充分的挖掘会员的消费潜力,促进会员宣传推广店铺,这样也不断的新顾客前来,婴儿游泳馆把消费者发展会员这种营销能力关系着会员数量的不断上升,更关系这店铺的发展。