在中国婴游网的调查中发现,大部分的顾客对婴儿游泳馆的注意力主要集中在以下几点:
一、婴儿游泳馆室内设备状况,设备是否齐全、娱乐设备是否具有、设备的老旧情况等,这也是为什么新开的婴儿游泳馆更受欢迎的原因。
二、婴儿游泳馆内员工和服务人员的专业水平、服务态度、员工资质等情况,因为婴儿游泳服务过程中安全始终是第一位,有资质的服务人员更让人信服。推荐阅读:婴儿游泳馆如何实现成本效率
三、其他人的评价,顾客会从其他人口中了解、网上评论、团购网站、相关社群等看别人的评价,好评率越高、订单越多则婴儿游泳馆更受欢迎。
四、婴儿游泳馆所在地段,如果婴儿游泳馆所处地段不好,本来就人烟稀少,加上采光、装修等方面的影响,远远不如在大商场附近的婴儿游泳馆。
五、婴儿游泳馆的日常运营活动等,一般经常举行活动、采用不同的运营模式、节日祝福等细节都会打动消费者。推荐阅读:如何诊断婴儿游泳馆的运营效果
六、婴儿游泳馆的价格,价格对消费者的影响是在消费者综合考虑对比其他婴儿游泳馆之后,如果水平相差不大,则价格影响是首当其中的。
七、婴儿游泳馆是否连锁、名气如何、口碑怎样等,这些是消费者最后关注的问题,而且很多是综合考虑后得出的结果。
以上就是顾客关注的婴儿游泳馆方面的表现,作为服务行业的婴儿游泳馆来说,不断的提升服务质量、满足顾客需求、积累消费者口碑和名气,从而保证店铺的不断上升和发展。