婴儿游泳馆新员工都要培训哪些内容

婴儿游泳馆新员工入职分为两种，之前有经验和无经验的两种，但是总体来说婴儿游泳馆新员工培训的内容包括：

第一、婴儿游泳服务的相关专业内容，包括婴儿游泳、洗澡、抚触、被动操等专业的操作流程和规范，新员工一定要掌握了专业的技能之后才能单独服务宝宝。

第二、熟记婴儿游泳服务过程中的注意事项和禁忌，包括哪些宝宝不能游泳、宝宝洗澡的禁忌部位、宝宝洗澡的操作细节等。相关阅读：哪些宝宝游泳之前需要先洗澡

第三、如何处理宝宝游泳服务过程中的突发事件和降低宝宝的安全隐患，给新员工总结平时服务过程中常见的问题和如何解答。

第四、客户沟通技巧，如何和客户熟络、标准的接待流程、如何营销、让客户办卡的技巧、客户进出门的规范等。

第五、婴儿游泳馆会员管理制度、会员数据库熟悉、会员营销技巧等。推荐阅读：婴儿游泳馆会员制营销怎么做

第六、制定婴儿游泳馆宣传推广方案，营销手法等学习，特别是微信运营方面。

第七、婴儿游泳馆员工手册、规定时间等相关内容，同时可通过欢迎仪式等方法让新员工熟悉团队成员，并尽快融入到团队中来。

以上就是婴儿游泳馆新员工需要培训的内容，对新员工来说并不是懂得简单的服务流程即可，其中的细节、注意事项以及突发情况解决等多个细节，让新员工逐步熟悉店铺，并尽快融入店铺的工作中来。