10月2日,张女士的宝宝出生,月嫂来到家中照顾产妇及婴儿。张女士说,月嫂王阿姨是淄川老家一亲戚推荐的,经双方协商,王阿姨将为张女士提供26天的月嫂服务,收费7000元。
“我对这名月嫂简直失望透顶,她甚至连纸尿裤都不会换,每次换纸尿裤宝宝都哇哇大哭。”张女士说, “宝宝睡觉她也跟着睡,家里乱糟糟的也不收拾。”而且王阿姨每次给宝宝换纸尿裤,宝宝总会哇哇大哭,这让张女士很不理解,直到辞退王阿姨,新的月嫂到家后,大家才发现,王阿姨的手法根本不对,每次换纸尿裤王阿姨都会一只手握住宝宝的两只脚踝,将宝宝倒提起来,宝宝便开始哭闹,而新来的月嫂则是先让宝宝右卧,然后从宝宝的左侧将纸尿裤垫在宝宝身下,这样换纸尿裤时,宝宝从来不哭。推荐阅读:育婴师培训内容给婴儿吃奶标准
关于月嫂的聘请,有的月嫂服务热情度也不高,有些月嫂贪睡不干活儿,家里卫生不打扫,不服务产妇等情况也时有发生。有的月嫂虽然勤快,但在照料婴儿方面,许多知识都不具备。”李女士说,家中后来换了月嫂,虽然人很勤快,但许多育儿知识都不懂,每次问起一些注意事项时,月嫂竟然还得百度求助。
其实,市场上不专业的月嫂非常多,这是因为月嫂看起来入门坎比较低,但实际上因为是服务行业,所以需要了解和服务的内容也比较广泛,从婴幼儿的饮食、生活习惯、作息规律,到产妇的护理,家庭的整洁清扫,都有可能是他们的服务内容,大部分凭借经验做月嫂,没有经过培训的在专业程度上很难让顾客满意。推荐阅读:如何做让顾客满意婴儿游泳师
所以说,聘请月嫂应到正规家政服务公司,并对服务内容以书面合同的形式进行约定,以便日后维权所需,保证自身的利益。