婴儿游泳馆接待四种不同顾客的方法

第一种，不确定自己家婴儿是否要游泳的。可能这种顾客简单的听了别人说起婴儿游泳，但是对婴儿游泳自身不了解，进店的心态是好奇、尝试的，这种顾客需要店内员工用简洁明了的话介绍婴儿游泳的好处，询问宝宝情况并积极促进消费，需要员工帮助消费者拿主意，最后可以报一下价格。

第二种，尝试心态的消费者。这种顾客一般游泳次数比较少，知道婴儿游泳的好处但是不确定去哪家办卡，这个时候店内员工就要突出自己店铺的优势，用最好的服务让消费者满意接受，可以积极促进消费者办卡，多用营销技巧和手段。

第三种，进店直接主动询问的消费者。这种消费者一般对婴儿游泳十分了解，而且带宝宝游泳次数较多，这个时候要突出店内服务的优势，同时介绍近期活动办卡优惠等，这类消费者对价格会有些敏感，所以做好报价后的应对消费者不同的反应。推荐阅读：婴儿游泳馆怎么刺激顾客消费

第四种，由自己家会员介绍来的顾客。不少婴儿游泳馆会有会员介绍新顾客的返利活动，但是有的时候会员没有来，店内员工接待这类顾客很好成交，一定要积极的态度，尽可能的介绍店内优势和服务的项目，让顾客信服体验后可推荐消费者办卡，在价格方面要记得优惠的幅度。

以上就是婴儿游泳馆接待四种不同顾客的方法，可能在婴儿游泳馆日常运营中接待的顾客类型会更多，不过接待的方法总体差别不大，主要是关于婴儿游泳好处、店铺优势、服务项目、价格、办卡优惠等方面的介绍，对待不同顾客介绍的侧重点会不同，可根据具体情况进行分析判断。推荐阅读：婴儿游泳馆会员管理的妙招

婴儿游泳馆作为服务类型的行业，大部分进店的客户消费的意向会比较强，所以只要以积极的态度、专业的服务，加上一些营销的小技巧，那么都能赢得客户的信任。