其实,开婴儿游泳馆最重要的运营数据包括:客流量、进店率、成交率、办卡率、续卡率和回头率几个,每一个数据都从一个方面反映了店铺的实际运营情况。
客流量:客流量是指以某地点为准,在一定时段内经过店前的目标消费者人数,即从店铺门前经过,符合品牌目标消费者要求的人数。
进店率:进店量是指进入店铺的消费者数量;进店率=进店量/客流量*100%。进店率受品牌影响力、促销和推广、店面形象、氛围等影响。推荐阅读:婴儿游泳馆怎么应对价格战
成交率:成交率=购买产品的消费者数量/进店量*100%,反映了婴儿游泳馆的服务质量、销售水平。
办卡率:办卡的会员人数/成交的客户量*100%,反映了消费者对店铺的认可度,办卡率越高,店铺口碑越好。
续卡率:续卡的会员人数/总会员人数*100%,反映了店铺是否能够长期有效的提供高质量的服务。推荐阅读:婴儿游泳馆会员管理的几个误区
回头率:回头率=再次消费的顾客数量/总顾客数量*100%,回头率根据行业和品牌不同,其目标值的设计也不同,分企业和店铺两个层面看待,跟会员维护、营销和增值服务有关。
从以上这些数据可以看出来婴儿游泳馆的实际运营情况,根据情况进行分析店铺的问题所在,从而保证店铺的业绩能够不断的提升,客流量提高、成交率提高、办卡率提升、续卡率提高都是不断的。
婴儿游泳馆店长对日常的运营数据最好能够每周进行小总结,每个月进行大总结,每个月制定递增的运营目标,店铺才能发展的越来越好。