婴儿游泳馆会员管理的几个妙招

一、精心建立会员档案。为了方便进行跟踪服务，了解会员信息避免流失。在建立会员档案时，要根据小宝宝的年龄、性别、家庭消费水平、家长偏好、喜欢的服务方式、对促销信息的接受情况、价值观等信息进行有效的分类，为会员提供最贴心的服务。推荐阅读：婴儿游泳馆怎么抓住初次进店的顾客

二、建立有级别的会员门槛。会员可以分为普通会员和VIP会员，普通会员可以是店铺里消费的即可，而VIP会员可以是一次性消费多少或者累计消费多少金额，这也是为了保证会员的尊贵性，VIP会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。VIP会员也可以分为：银卡、金卡、铂金卡、钻石卡几种，设置不同的级别保证会员的尊贵性，让高级会员有优越感。

三、高端会员的优先权，店铺引进新产品、新服务等同时可以优先享受，可以享受不排队、预约优先等权利。

四、选定专门的会员折扣日。例如设定每月几号服务和商品全场会员专享85折起，可以更早的抢占消费先机，这个日期相对竞争门店一定要有所提前。推荐阅读：婴儿游泳馆怎么提高办卡率

五、激活沉睡会员，针对近期没来的顾客，门店主动打电话，告知顾客门店最近有一个积分兑换活动，凭借以往消费的积分可以兑换礼品，对于已经成为会员的顾客，最好每个月打电话联系一次，看会员不光顾不进店的原因，以便及时采取应对措施。

以上就是婴儿游泳馆会员管理的几个妙招，婴儿游泳馆要记得会员能够带来的价值不仅仅是重复消费，还有转介绍和口碑作用，重视并对会员进行有效的管理，是一个婴儿游泳馆生存和发展取得突破的有效手段。