母婴店员工失误一小时惨赔百万，看老板怎么做的

“六甲妈咪母婴店”不仅做线下店铺生意，还在网上买相关产品。而最近一员工不小心将德国进口市价1049元的「贝恩」婴儿沐浴组的价格误标为50元，顿时许多顾客下单，其中不乏大量下单的人，一个小时内就损失上百万元。但是这个位老板怎么处理呢？

1、 发现标错价格和销售爆量，马上紧急停单。一一打电话消费者道歉，并表示那些愿意取消订单的人将会寄抵用券来补偿。发现错误及时处理，把损失降到最小，而且十分真诚，不像有些企业或者店铺一样，不进行处理不发货，等顾客上门或询问时才表示出错。

2、 对于大量下单并不愿意退单的客户，协调不成则会主动申请仲裁，不姑息人性的恶，积极维护店铺的利益。店铺和消费者之间也是平等的，既不能店铺坑消费者，也不能消费者坑店铺，任何一方发现自身利益受损都可以申请仲裁。有些店铺老板出现这种情况往往自认倒霉，其实这样既损失了自己的利益，也助长了少部分消费者的恶性，下次消费者更不会帮助店铺承担损失。

3、 老板表示员工出错老板有责，因此不会追究员工赔偿，表现出了对员工极大的宽容。试问这样的老板如何能不得到员工死心塌地的工作呢？店铺老板和员工是雇佣关系，虽然有上下级之分，但是仍然是朋友、家人的关系，如果只顾利益损失而不管员工心态，那么这样的店铺往往会出现招不来人的困境。而员工是店铺运营的保证，特别是服务性行业来说。