1、要详细耐心的给顾客讲解
作为一个合格的服务顾问,就要耐心的给顾客讲解宝宝每个阶段的锻炼可以带给宝宝哪些方面的好处。详细、耐心是服务行业工作人员的基本素质,也是与顾客拉近关系的营销手段。
2、要给顾客以信任感
诚信已经成为当今社会经商的一种原则,是因为在商业国内外里有太多的人不讲诚信。因此,一个每天面对消费者的婴儿游泳师,能给顾客以信任感,就是她获得成功的保证。如果婴儿游泳师能让顾客对她产生亲切感,对她信任,那么,对婴儿游泳师完成任务会起到事半功倍的效果。
3、为顾客打如意算盘
婴儿游泳师在为顾客作顾问式服务时,不但要介绍婴儿游泳的好处,更重要的是她还要帮助顾客打如意算盘。站在消费者的角度,充分掌握顾客的心理,引导顾客,完成销售。
4、教会顾客婴儿游泳都有哪些注意事项
教会顾客宝宝出现哪些情况的时候不宜进行游泳体验,以及宝宝洗澡、日常护理都有哪些需要注意的小技巧。有时候你的分享,会带来意想不到的效果。
随着婴儿游泳馆的盛行,服务慢慢变得同质化,人们在消费的时候往往有很多选项,没有做到让99%的顾客满意的婴儿游泳师不是一个称职的游泳师。