很多人所认为的婴儿游泳馆就是为宝宝提供服务的行当,只要服务专业,态度可亲,生意就不会差。今天小编要告诉你的是原本你的生意可以更好,为什么不严苛要求自己,更上一层楼呢?下面我们来看一则婴儿游泳馆店员的一个经典案例。
有个宝宝过来洗澡,我在服务这个宝宝的时候,观察到宝宝有点鸡胸,从交谈中了解到宝宝一岁零三个月才会走路,且有点内八字。我还观察到宝宝头发后面有一圈白圈,就问宝爸:宝宝晚上睡觉的时候是不是爱出汗?宝爸说:是的。我提醒他们:宝宝有这些症状,是缺钙的表现,要及时补钙和鱼肝油。
宝爸引起重视,立即给当医生的姑姑打电话询问,姑姑也认可我的推论。洗完澡出来后,听了我的建议购买了某钙粉和鱼肝油。而且我还告诉他,是要吃两到三个月。
案例分析:在为宝宝提供游泳或者洗浴的服务同时,也可以观察宝宝生长发育状况,为宝宝提供专业的针对方案。提供服务者的专业程度和自信是本案例的亮点,也将会是整个婴儿游泳馆的营销特色。