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（1）饱满的干劲。店员只有具备饱满的干劲，才能积极的投入工作，并在工作中寻找乐趣。此外，店员还要有充沛的体力和健康的身体，这样才能在工作时热情、周到的为顾客提供优质服务。
（2）健康的潮气。店员必须保持活泼、乐观和潮气蓬勃的精神面貌。这样才能使人乐于接近。如果店员垂头丧气、无精打采，一定会影响顾客的情绪和购物冲动。在日常营业中，即便没有顾客上门，店员也要认真整理店铺和商品，使店铺呈现出整洁和生机活泼的气象。
（3）得体的装扮。店员的穿着、谈吐和举止，直接影响顾客对店铺的第一印象。
