1.会员推荐:首先要与家长保持好关系,时时关心宝宝的成长。考虑问题要从客户的角度出发,真正做会员的朋友,这是接近会员最好的也是唯一的方法。
2.主动上门:首先要给客户一个好的印象,一言一行都是至关重要了。让家长参观后谈单。当然也要拉近关系,价格问题就很好解决,也就是一定要得到访客的信任。若无成单,后期的电话跟进就非常重要了,尽量讲些让对方感兴趣的话题,例如,来之前可帮你预约,有怎样的服务种类等,只要每次过来成单的希望就有了八成以上。
会员客户开拓技巧:
1、凡事预则立、不预则废,当你锁定目标之后,下一步骤便是要尽可能去了解你潜在的顾客的有关情况,包括工作、收入、信仰、兴趣和家庭状况、并决定一种最佳的接近方式去出击。最好你能将对方的资料收集完备,进而判断对方希望我们怎样进行销售,再投其所好,迎合顾客习惯、兴趣和喜好的事物。让顾客自始至终都处在一种舒适愉快的状态下,那么你的销售成功率就会大为增加。
2、销售工具的准备:A工具准备的好处:1、容易引起客户的注意与兴趣。2、预防介绍时的遗漏。3、提高办卡率。4、使销售说明更直观、简洁和专业。5、缩短拜访时间。B应该随身携带的销售工具:1、产品宣传册、公司网站。2、图片和婴儿游泳馆画册。3、名片、地图、笔记本、笔。4、计算器、最新的价格表。5、空白”申请表”、”拜访记录表”等专业销售表格。
3、整洁的仪表,整洁的仪表是最客户的尊重,也是自身的层次展示。