一、 卫生方面。因为婴儿游泳馆的环境情况,使得细菌等很容易滋生,因此在运营的过程中,卫生防疫是比较重要的一个环境,只有把这个东西做好之后,才能够实现经济收益。
二、 安全方面。婴儿游泳是一项运动,并不像婴儿洗澡那样,做到一个洗澡盆里面,弄点沐浴露等等东西,洗一下那么简单。这是一项真真事实的运动,而且婴儿又是处于自主活动的情况下,因此安全方面需要不断提升。
三、 服务方面。一定要有一个好店长,工作认真踏实,负责细心,在平时仔细聆听客户的需求和愿望,在管理方面有责任心,分岗到位明确,定则。要优先进行职工的培训,手法力度要适中,不能对顾客敷衍了事。合理收费,水温适中,保证老顾客的回头率,扩大宣传,确保新顾客。优质服务,这就需要服务人员对顾客细心,热情,服务周到,及时听取意见,改进工作。
四、 制度方面。要遵纪守法,做到诚信,不欺诈消费者,建立一套合适的管理制度,在卫生防疫,店铺管理,客户服务等方面都要按照规章制度办事,不能马虎,让顾客满意。
经过这几年的发展,婴儿游泳已经被大多数家长赞同和喜爱,已经被他们广泛接受,希望大家要一直努力下去,提高服务质量,把工作做得更好。不要坚持做什么价格战,在这个行业里,价格战就是一条死路。
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