米卡迪品牌运营总部——武汉米卡迪科技有限公司,作为国内顶尖的儿童娱乐服务运营商,集研发、设计、制造、销售、运营于一体,成立至今,公司始终专注于研究中国儿童的成长心理与家庭的幸福指数,并吸收国际先进的儿童寓教于乐+亲子互动理念,不断根据市场动向及消费者需求,开发出满足中国儿童和家长需求的一站式平台。
公司拥有一支强大的运营管理团队及门店运营管理标准,均在国内居领先,汇集了一大批中外顶尖的设计师、游乐设备研发人员、儿童心理研究顾问、管理、婴童护理等资深服务团队、市场调研人员及大学师资团队,凝练多年实战经验,精心打造中国儿童教育知名品牌。
米卡迪旗下游乐项目,均采用行业内最先进的“寓教于乐+亲子互动”理念设计,主题新颖突出、童趣元素浓厚,设计匠心独具。所有游乐项目既具独立性又相互关联,集基础娱乐、水上主题、竞技体验、互动投影、益智手工、亲子互动、休闲娱乐、运动探险、科幻空间、角色扮演、餐饮零售于一体,一站式满足0—12岁儿童以及父母的玩乐需求与互动体验。
儿童游乐场所的存活与盈利离不开筹建、营销、营运的专业运作。各公司的运营能力与社会责任感存在差异,导致实际给到代理合作商的支持十分有限。米卡迪不是第一个说运营的,却是最脚踏实地做运营的,公司主要通过三种方式来保证运营服务的质量。1、提升运营人员综合素质
米卡迪斥资与华中师范大学、中南财经政法大学、连锁通等单位联合成立米卡迪商学院。米卡迪所有运营人员都必须在商学院密集培训一段时间,经考核后上岗,不合格者淘汰。
2、监督运营人员执行力
米卡迪采用让代理合作商来参与的运营人员薪资体系。通过客户回复意见来评定运营人员的绩效,扶持的客户门店越多,所获得的奖金也就越多。反之客户满意率越低也直接影响运营人员的奖金,出现连续两个月客户满意率不达标则会被公司淘汰。这样就规避了传统售后努力工作与打酱油,薪资区别不大的弊端,提高了人员积极性。
3、运营方案周期性调整
在应对市场竞争上,为避免同质化,体现差异化。针对某些门店试图模仿米卡迪运营模式,结合“人体记忆周期为三个月”科学依据,公司会定期/不定期做运营方案调整,不断优化组合,不断推陈出新,这也是米卡迪“一直被模仿,从未被超越”的根本原因。
经过岁月的发展与沉淀,在公司步入高速发展轨道的同时,2017年,公司重新定位中国儿童娱教行业现状,对原有品牌进行全方面品牌升级,进而成功开发出“米卡迪亲子互动乐园”、“米卡迪亲子水育乐园” 等多个品牌。
米卡迪创始人认为:家庭幸福指数是现代家庭中孩子健康成长的X因素,保持家庭亲子互动的和谐,才是孩子快乐童年健康成长的关键。我们敞开双臂,期待与更多关心儿童发展、热爱儿童娱教事业的有志之士携手,共同开辟属于中国儿童的“米卡迪”时代!